近日，以“強化創(chuàng)新 深化管理 以新質生產(chǎn)力建設現(xiàn)代有色金屬企業(yè)”為主題的陜西有色金屬集團三屆四次職代會暨2026年工作會議在西安召開。曲江國際飯店作為本次會議的接待服務單位，提前謀劃、周密部署、高效協(xié)同，圓滿完成了本次會議的全程接待保障工作，贏得了廣泛贊譽。

本次會議是陜西有色金屬集團立足高質量發(fā)展全局，部署新一年度重點工作、推進新質生產(chǎn)力建設的重要會議，會議接待規(guī)模大、議程密，為確保接待工作高質、高效，曲江國際飯店立即組建專項接待工作專班，統(tǒng)籌客房、餐飲、銷售、工程、保安待多個部門力量，召開專題部署會議，反復優(yōu)化服務方案，從流程梳理、人員調配、服務培訓、物資保障、應急處置等多方面細化落實，明確各環(huán)節(jié)責任分工，形成“全員參與、全程把控、全域協(xié)同”的工作格局。

前期籌備階段，工作專班與主辦方進行多輪精準對接，深入研讀接待需求，結合議程要求，定制了涵蓋住宿安排、餐飲供給、會場布置、安全保障的接待方案。針對住宿服務，對客房進行全面檢修與深度清潔，升級床品配置與洗漱用品，增設個性化服務設施，為與會者營造舒適靜謐的休憩環(huán)境；餐飲方面，廚師團隊精心研發(fā)定制菜單，兼顧營養(yǎng)均衡與地域特色，嚴格把控食材采購、加工、留樣全流程，同時開通專屬用餐通道，保障用餐效率與體驗；會議保障環(huán)節(jié)，技術團隊提前對會場音響、燈光、等設備進行多輪調試，確保會議期間設備運行穩(wěn)定；安全團隊則強化酒店內(nèi)外安保巡邏，優(yōu)化停車引導、行李搬運等服務流程，為接待工作筑牢安全防線。所有服務人員均通過禮儀規(guī)范、應急處理等規(guī)范培訓，以確保服務流程專業(yè)有效。

接待期間，飯店全體工作人員以專業(yè)的素養(yǎng)、飽滿的熱情投入各項工作。從與會者抵達時的微笑迎接、行李搬運，到入住期間的24小時管家式服務、餐飲服務中的細致照料，再到會議間隙的貼心補給，每一個環(huán)節(jié)都力求精準高效、溫暖周到。針對與會者的個性化需求，服務團隊快速響應、靈活調整，用耐心與細心解決各類問題，讓與會者在細節(jié)中感受酒店的服務品質與溫度。

此次高質量接待任務的圓滿完成，不僅展現(xiàn)了曲江國際飯店在高端接待領域的統(tǒng)籌協(xié)調能力、細節(jié)把控能力與應急處置能力，更彰顯了酒店“以客戶為中心”的服務宗旨與專業(yè)的服務水準。每一個環(huán)節(jié)都體現(xiàn)著“細節(jié)決定成敗”的服務宗旨，更搭建了與陜西有色金屬集團深化合作的良好橋梁。

未來，曲江國際飯店將總結經(jīng)驗、精益求精，以更優(yōu)質的服務，更務實的作風，打造高端接待服務標桿，為聚聯(lián)實業(yè)高質量發(fā)展貢獻力量。